近日，中信银行乌鲁木齐分行被新疆维吾尔自治区消费者协会评为“2017至2018年度消费维权诚信单位”。
中信银行乌鲁木齐分行成立以来，始终坚持诚信至上，以诚取信，以信立业，自觉维护广大消费者的合法权益，积极打造诚信银行。一是不断完善消费者权益保护管理体系，建立健全长效工作机制，先后出台了《中信银行乌鲁木齐分行消费者权益保护工作管理办法》、《关于成立中信银行乌鲁木齐分行金融消费者保护委员会的通知》、《中信银行乌鲁木齐分行消费者投诉管理办法》、《中信银行乌鲁木齐分行公众教育服务工作管理办法》等文件，明确职责，完善机制，有力推进了全辖消费者权益保护工作的深入开展。二是大力开展消费者保护知识的宣传普及。分行在积极参加监管部门组织的宣传活动外，各支行、网点注重将消费者保护知识的宣讲与客户讲座、客户答谢等活动结合起来，以生动的案例形式呈现给客户，加深了客户的印象，取得了良好的效果。三是营造浓郁氛围，分行各网点利用宣传折页、LED大屏、电视、微信、短信等多种渠道开展金融消保知识的宣传，增强客户的消费者权益保护意识。
中信银行乌鲁木齐分行表示，将不断提高客户金融服务质量，扎实做好金融消费者权益保护工作，持续助力当地经济发展。
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