3月中旬以来，中信银行南昌分行积极响应中国银保监会江西监管局、中国人民银行南昌市中心支行的号召，多措并举，扎实推进消费者权益宣教活动，展开了以保障金融消费者合法权益为主题的系列宣传活动。
活动期间，南昌分行辖内18家经营网点齐发动，重点围绕“权利责任风险”等内容开展宣传。各营业网点电子屏滚动播放“以消费者为中心优化服务”“消费者8项法定权利”等宣传口号，把厅堂作为宣传第一阵地，摆放宣传折页、海报，厅堂人员现场宣教，普及消保知识，并借助微信公众号及员工朋友圈推送宣传信息。各网点还组成多个小分队，分别在周边人流量较多的广场、公园、社区、商圈和代发单位等地设点宣传，向消费者积极宣讲金融消费者的8项基本权利，并围绕银行卡、自助渠道、非法集资等内容向消费者进行讲解。同时列举当下诈骗案例，加强金融消费者的风险意识和决策能力。众多社区群众也加入讨论，现场气氛热烈。通过与消费者面对面的交流，让广大群众清楚了自身拥有的各项法定权利，拉近银行与市民的距离。
金融消费与百姓息息相关，权益保护关乎百姓切身利益。在此消费者权益保护宣传期间，分行辖内网点均踊跃参与，共开展18场主题活动，受众逾3,200人次，发放宣传材料近8,000份，将消费者权益保护知识深植消费者心中。
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