为了进一步支持实体经济发展，中信银行积极调整小企业业务经营重心，坚持"小微化、零售化、专业化"的发展方向，按照"新理念、新技术、新流程"的发展思路，简化业务流程，创新业务模式，提升业务效率，推出了更便捷、更高效、更专业的小微金融系列产品和服务。
中信银行小企业金融业务具有以下特色：
一是全程性。标准化的特色产品和定制化的集群产品，全面覆盖小微客户多样化的金融需求，解决其发展过程中遇到的一系列金融难题，为其提供全程的金融服务方案。
二是专业性。中信银行对小微客户所处的行业、发展阶段、供应链等进行市场细分，为客户提供与其行业、发展周期、现金流特点相匹配的专业化金融服务方案。
三是创新性。小微客户可以通过风险缓释资金池、商铺经营权、银行结算流水、POS流水等多样化的方式进行融资，中信银行在产品设计中采用了国际上先进的小额微贷、打分卡等技术，具有很强的创新性。
四是高效性。中信银行建立覆盖全国的小微金融专业服务体系，推行专门针对小微客户的信贷审批流程，使特色产品体系与小微客户的授信绿色通道紧密衔接，为小微客户提供高效的金融服务。
五是综合性。中信银行联手BBVA、中信证券、中信信托等共同为小微客户提供跨平台的综合性金融服务，实现海内外金融资源和市场渠道的整合与联动。
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