中信银行网银安全攻略_网银安全使用问题_恢复暂停网银-中信银行官方网站

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常见问题

flag xh_h1">安全设置类

我如何设置我的私密信息？

您首次进入“安全中心”菜单时，网银系统会要求您选择私密问题及设置答案。当您设置后，点击“确认”，即设置成功。私密问题作为您进入“安全中心”的一道门，请您务必记住。您可通过“安全中心”的私密问题设置功能进行修改。

我如何设置我的预留信息？

预留信息必须在设置私密信息的基础上进行设置。在设置私密信息后，请您进行如下操作：
点击“安全中心”菜单项下“系统安全设置”的“预留信息设置”功能设置预留信息；
注意：
您设置了预留信息后，今后每次登录网银后页面左下方的信息提示区将显示您所设置的预留信息。一旦发现预留信息和您设置的不同，请立即停止交易并与我行客户服务热线95558联系。

我如何设置账号保护？

点击“安全中心”菜单项下“系统安全设置”的“账号保护设置”功能设置账号保护，即在显示账户列表时账号的中间部分用*代替，以防止他人偷窥；

我如何暂停使用网上银行？

点击“安全中心”菜单项下 “业务安全设置”（如果您没有设置过私密问题，需要先设置私密问题）的“网银暂停使用和重新启用”功能，回答私密问题后进行设置。

我暂停网银后，如何恢复使用网上银行？

在个人网银登录页面回答私密问题后，可登录网银，其后点击“安全中心”菜单项下 “业务安全设置”的“网银暂停使用和重新启用”功能，回答私密问题后进行重启设置。

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